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Programa de parceiros

O seu cliente está à porta — e volta para trás.

Um degrau à entrada, uma porta demasiado estreita, uma casa de banho na cave: para muitas pessoas no Luxemburgo, a ida ao restaurante termina antes de começar. Ajudamo-lo a identificar e eliminar estas barreiras.

Entrar na lista de espera

O que recebe como parceiro

Relatório de aconselhamento

Vamos até si, olhamos para o seu estabelecimento com os olhos dos seus clientes e registamos o que funciona bem e o que vale a pena mudar. Concreto, ordenado por esforço, sem jargão técnico.

Inclusion Box

Materiais para o dia a dia no local: sinalética, autocolantes para a entrada e as janelas, expositores de mesa. Para que os seus clientes saibam com o que podem contar ainda antes de entrar.

Visibilidade

Contamos o que mudou — nos nossos canais e no seu perfil. Não como espaço publicitário, mas como exemplo que outros estabelecimentos podem seguir.

A nossa promessa

As avaliações não estão à venda.

Somos uma plataforma de acessibilidade. Se as nossas avaliações pudessem ser compradas, não teriam valor — nem para os seus clientes, nem para si. Por isso, sem exceção:

  • A presença na plataforma, os dados de acessibilidade e a pontuação são e continuarão a ser gratuitos e públicos — para todos os restaurantes do Luxemburgo, parceiros ou não.
  • O selo de verificação depende exclusivamente da acessibilidade verificada. A adesão não altera nada nisso.
  • A adesão não tem qualquer influência na sua avaliação, na sua posição nos resultados de pesquisa ou na sua visibilidade nos filtros.

O que está incluído?

Tudo o que tem a ver com a avaliação é gratuito. Paga-se o aconselhamento, os materiais e o acompanhamento.

Comparação dos serviços gratuitos com os da adesão de parceiro
Serviço Gratuito Parceiro
Presença em Endlech.lu incluído incluído
Dados de acessibilidade e pontuação incluído incluído
Selo de verificação incluído incluído
Visibilidade na pesquisa e nos filtros incluído incluído
Relatório de aconselhamento no local não incluído incluído
Inclusion Box com materiais não incluído incluído
Acompanhamento na implementação não incluído incluído
Apoio no pedido de financiamento não incluído incluído
Placa de parceiro (meramente informativa) não incluído incluído

Os preços e o conteúdo dos pacotes ainda não estão definidos. Quem estiver na lista de espera será o primeiro a saber — e poderá decidir com calma.

O enquadramento legal

A lei luxemburguesa de 7 de janeiro de 2022 relativa à acessibilidade dos locais abertos ao público aplica-se também aos restaurantes existentes. Para estes, o prazo de adaptação decorre até 1 de janeiro de 2032.

O Estado comparticipa: são cobertos 50 % dos custos de obras, estudos e aconselhamento, com um limite de 24 000 € sem IVA. Quem começar cedo terá mais escolha de empresas e profissionais e mais tempo para os pedidos.

Informações em guichet.public.lu (abre numa nova janela)

Nota: Trata-se de uma informação geral e não de aconselhamento jurídico. Para o seu caso concreto, contacte as entidades competentes ou um serviço de aconselhamento jurídico.

Como funciona

  1. Entrar na lista de espera

    Inscreve-se abaixo e confirma o seu endereço de e-mail. Isso não o compromete a nada e não tem qualquer custo.

  2. Visita e conversa

    Entramos em contacto, passamos pelo seu estabelecimento e analisamo-lo. Esta primeira visita é gratuita — mesmo que depois diga que não.

  3. A decisão é sua

    Nessa altura, já conhece o esforço, os custos e as possibilidades de financiamento. Só depois decide se a adesão faz sentido para si.

Perguntas frequentes

Pagar melhora a nossa pontuação?
Não. A pontuação resulta exclusivamente das características de acessibilidade registadas do seu estabelecimento. Não há bónus, nem posicionamento preferencial, nem forma de a comprar. Se tiver melhores resultados como parceiro, é porque mudou alguma coisa — não porque pagou.

E se tivermos maus resultados?
Então esse é o ponto de partida, não o veredicto. Quase todos os estabelecimentos têm pontos onde algo falha. O relatório mostra-lhe quais podem ser resolvidos com pouco esforço e quais implicariam obras maiores. Não publicamos um retrato momentâneo para expor ninguém.

A verificação é mesmo gratuita?
Sim. A verificação, a presença na plataforma e todos os dados de acessibilidade são gratuitos e continuarão a sê-lo. Fazem parte da nossa missão pública e não da oferta. Um restaurante que nunca se torne parceiro tem exatamente as mesmas possibilidades na plataforma.

Quanto custa a adesão?
Ainda não está definido. Só fixaremos o preço quando o âmbito dos serviços estiver finalizado — tudo o resto seria um palpite. Quem estiver na lista de espera será o primeiro a conhecer os preços e poderá então decidir.

Quando começa?
Começamos com um pequeno grupo de estabelecimentos, para podermos dedicar tempo suficiente a cada um. Assim que atribuirmos as primeiras datas de visita, entraremos em contacto consigo — pela ordem das inscrições.

Quem faz a visita?
Alguém da nossa equipa, juntamente com pessoas que dependem elas próprias da acessibilidade. É precisamente aí que está a diferença em relação a uma simples lista de verificação: fica a saber não só se uma norma é cumprida, mas também como o seu estabelecimento pode realmente ser utilizado.

Entrar na lista de espera

Sem compromisso e gratuito. Entraremos em contacto assim que começarmos.

Obrigatório

Obrigatório

Obrigatório · Enviaremos o link de confirmação para este endereço.

Opcional

Obrigatório · Onde fica o seu estabelecimento?

Opcional · Há alguma coisa que devamos saber antecipadamente?

Opcional e revogável a qualquer momento. Cada e-mail inclui um link para cancelar a subscrição.

Os seus dados são utilizados exclusivamente para o programa de parceiros e não são transmitidos a terceiros. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Mais informações na nossa política de privacidade